Obchodné podmienky

Sme oficiálny distribútor a predajca medzinárodnej firmy TIANSHI.

Predávame len 100% prírodné prípravky so zárukou a certifikátom výrobných firiem,  firmy TIANSHI. Tieto prípravky sú certifikované na Slovensku ako výživové doplky, nie sú to lieky. Nemajú vedľajšie účinky.

Chcete nakupovať výrobky TIANSHI ešte lacnejšie ? 

Napíšte nám a radi Vám poskytneme bližšie informácie.

Ak nás navštívite osobne v Klube TIANSHI viete nakúpiť tovar aj v hotovosti a platiť môžete aj poukážkami RELAX.

Pri nákupe v našom e-shope Vám poskytujeme tieto výhody

Poštovné a balné

Balné je pre všetky dodávky jednotné 1,00 EURAkcia pre nových zákazníkov ! Noví zákazníci pri prvej objednávke neplatia balné.

Zásielky posielame kurierskou službou GLS na dobierku :

• Objednávka do 50,- EUR : poštovné 3,- EUR
• Objednávka od 51,- EUR do 250,-EUR : poštovné 5,- EUR
•  AKCIA Objednávka nad 100,- EUR : POŠTOVNÉ 0,- EUR , 
• poštovné hradí KLUB TIANSHI

Dodacie podmienky

Tovar zasielame aj Slovenskou Poštou do 24 hodín po prijatí objednávky v pracovných dňoch do 16,00 hodiny, podľa podmienok Slovenskej pošty. Tovar môžeme zaslať aj do ostatných štátov Európy ak o to požiadate pri Vašej objednávke. Tovar je možné zaslať aj kurierom alebo doručovacou službou ktorú si vyberiete. V prípade, že Vami objednaný tovar momentálne nie je na sklade, zaručujeme dodávku do 3 dní od obdržania objednávky. O termíne dodávky informujeme zákazníkov emailom, alebo telefónom.

Nakúpiť môžte prísť aj osobne do nášho Centra zdravia. 

Pri osobnom nákupe Vám vieme poskytnúť poradenskú službu zdarma.

Reklamačné podmienky

Zákazník je povinný dodaný tovar skontrolovať a o prípadných nedostatkoch bezodkladne informovať predávajúceho. Oznámenie o nedostatkoch posielajte e-mailom na  mfedoronko@gmail.com , alebo na našu stránku  http://www.novezdravie.sk/  , alebo telefonujte na číslo 0905 517 933. O postupe vybavenia reklamácie Vás budeme informovať najneskôr do troch dní od obdržania Vášho oznámenia.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, tak ju neprevezmite a okamžite nás kontaktujte.

Cena tovaru

Všetky ceny na novezdravie.sk sú vrátane 19% dane z pridanej hodnoty (DPH). V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné.

Postup spracovania objednávky

1. Vyberiete si tovar, vložíte do košíka, zaregistrujte sa, vypíšete kontaktné údaje a odošlete objednávku (tlačidlom Objednať).
2. Dostanete potvrdzovací email s rozpisom objednaného tovaru, termínom odoslania a spôsobom platby.
3. Odošleme Vám tovar
4. Dostanete potvrdzovací email, alebo SMS o odoslaní tovaru.
5. Preberiete zásielku a skontrolujete či je všetko v poriadku. V prípade reklamácií nás kontaktujte.

V uvedenom postupe môžu nastať komplikácie :

• Nenašli ste žiadaný výrobok, alebo sa jednoducho „vyskytli nejake problémy“. Napíšte nám na adresu mfedoronko@gmail.com  email s výrobkami ktoré chcete objednať a kontaktnými informáciami. Rovnako môžete zatelefonovať na telefónne číslo : 0905 517 933
• Nedostali ste potvrdzovací email s rozpisom objednaného tovaru. Niekedy sa stáva, že vo Vašej emailovej schránke je správa od nás uvedená ako spam (nevyžiadaná pošta). Ak ste nedostali potvrdzovací email, neváhajte nás kontaktovať.
• Nedostali ste zásielku. Ak Vám ani po štyroch dňoch po obdržaní informácie o zaslaní tovaru nedôjde zásielka, informujte sa prosím na svojej pošte. Väčšinou je zásielka uložená na pošte a čaká na prevzatie, pričom ste do schránky nedostali informáciu o uložení zásielky.
•  V prípade akýchkoľvek problémov pri práci s našou stránkou nás neváhajte kontaktovať. Uvítame všetky pripomienky a návrhy na zlepšenie stránky

Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje, zadané za účelom registrácie ako zákazníka a objednania tovaru, sú pre nás dôverné a neposkytujeme ich iným subjektom.